Страница 1 из 1

"Вылетает" Галактика

Добавлено: 07 дек 2016, 07:59
Den_Is
Коллеги, подскажите.
У некоторой части пользователей установлена локально на ПК Галактика (версия 7.12), база на сервере.
Операционка Win7. Регулярно устанавливаются обновления. С недавних пор Гал-ка стала "вылетать" при загрузке. Без всяких предупреждений, просто "вылетает" в черный экран и закрывается.
Читал, что похожая проблема была на WinXP, а вот про 7 никакой инфы нет. Никто не сталкивался с аналогичной проблемой? Может быть дело не в обновлениях?
з/ы операционка 32 разрядная.

Re: "Вылетает" Галактика

Добавлено: 07 дек 2016, 08:14
andro
Если Вы думаете что дело в обновлениях, то можно для эксперимента поставить чистую винду без обновлений и протестировать будет ли вылетать, если не будет значит возможно какое то обновление критично для галки.

Re: "Вылетает" Галактика

Добавлено: 07 дек 2016, 08:38
Алексей
Вылетает скорее всего не из-за операционки... попробуйте почистить DSK TMP каталоги, файлы tmp crf res в каталоге запуска.

Re: "Вылетает" Галактика

Добавлено: 07 дек 2016, 09:59
Den_Is
да dsk мы сразу первым делом чистили.
Ребята всем спасибо за ответ. Дело действительно в обновлениях системы, после удаления Гал-ка запускается.

Re: "Вылетает" Галактика

Добавлено: 07 дек 2016, 10:10
edward_K
в таких случаях нужно всегда смотреть логи
atlerror.log например и отправлять последнюю ошибку в нем в ТП с отчетом о рабочей станции в галке + о конфигурации системы.
Такое уже было, когда после очередных обновлений MS галка стала вылетать с ошибкой С000005. И до сих пор при такой ошибке первым делом нужно отключать DEP. Еще заметил на атлантисе 5.5.25, что могут быть проблемы с автоматическим сжатием журнала. Сапорт при этом сжимает без проблем.