Галактика в вопросах и ответах

Добрый день!
Управление производственной логистикой - Документы - производственные заказы.
Выдает ошибку "не удалось получить доступ к серверу сценариев" . Патчи не ставила, ПО на локальной машине и сервере не изменялось. недели две назад у другого пользователя была такая же ошибка.
Полная переустановка клиента Галактики не помогла. Ошибка ушла только после полной переустановке ОС. В чем может быть дело? Очень не хочется у всех переустанавливать windows
Спасибо.

1. Это точный текст сообщения? Нужно копировать по Ctlr+Ins с учетом переносов. Мне не удалось найти такое.
2. Следует отделять сообщения винды от сообщений галактики. Возможно при этом формируется какой нибудь log - OleErr
3. Следует указывать СУБД
4. А также момент возникновения + getifccurrentfieldname.
Вообще похоже сообщение винды
вот что нашел яндексом, прогуглить оставляю вам
https://otvet.mail.ru/question/65916223
http://www.kakprosto.ru/kak-83177-kak-v ... ev-windows

Добрый день!
Спасибо за ответ. Это я нашла, не помогло.
Сообщение именно такое. И выдается именно в Галактике.
официальная техподдержка предложила перерегистрировать библиотеку JSGal.ocx,
но не могу проверить, т.к. уже переустановили OC и Галактику.