Галактика в вопросах и ответах

Добрый день.

На текущий момент имею в распоряжении Галактику 8.1 на Windows Server 2003 Std R2. Собираемся переходить на Windows Server 2008 R2. Поднял терминальный сервер, настроил, Галактика и Саппорт работают. Однако наблюдаю пару очень неприятных моментов:
1. В сфомированном отчете пользователь нажимает кнопку на панели быстрого доступа "Сохранить как" и Галактика намертво виснет.
2. Саппорт, оставленный без активности хотя бы на минуту, молча закрывается. При этом в логах о сбое никакой информации, как будто я сам его закрыл.

У кого есть опыт использования Галактики на этой серверной ОС? Может, необходимо какое-то дополнительное конфигурирование под Windows Server 2008 R2?

P.S. Пробовал и Windows Server 2008 32bit, проблемы повторились.

для начала отрубите протокол smb2, тем более если у вас парк машин разнородный - как есть и на cайте Microsoft и здесь.
Это например очень помогает при работе с апаратным ключем. Далее возможно влияют антивирус, ну а потом может встроенные защитники.

Прохожий писал(а):Добрый день.

На текущий момент имею в распоряжении Галактику 8.1 на Windows Server 2003 Std R2. Собираемся переходить на Windows Server 2008 R2. Поднял терминальный сервер, настроил, Галактика и Саппорт работают. Однако наблюдаю пару очень неприятных моментов:
1. В сфомированном отчете пользователь нажимает кнопку на панели быстрого доступа "Сохранить как" и Галактика намертво виснет.
2. Саппорт, оставленный без активности хотя бы на минуту, молча закрывается. При этом в логах о сбое никакой информации, как будто я сам его закрыл.

У кого есть опыт использования Галактики на этой серверной ОС? Может, необходимо какое-то дополнительное конфигурирование под Windows Server 2008 R2?

P.S. Пробовал и Windows Server 2008 32bit, проблемы повторились.

Про закрытие саппорта...
В конфиге случаем не указан такой параметр?

edward_K писал(а):для начала отрубите протокол smb2, тем более если у вас парк машин разнородный - как есть и на cайте Microsoft и здесь.
Это например очень помогает при работе с апаратным ключем. Далее возможно влияют антивирус, ну а потом может встроенные защитники.

Протокол отключить попробую. Не антивирь точно. Но втором сервере антивиря еще нет.

spark писал(а): Про закрытие саппорта...
В конфиге случаем не указан такой параметр?

Код: Выделить всё

[System]
 IdleTimeToQuit=1

Дьявол, есть. Именно на этих двух серверах, в остальных конфигах такого нет. Спасибо.

Проблема
Замедление проявляется только при работе с ключом по сети, а если к нему обращаться локально (сидя на сервере), то все работает быстро.
Проявляется если ключ и клиентские станции работают на Windows Server 2008 R2 и Windows 7

Как локализовать что это именно задержки ключа
Если windows 64 разрядные, то CLOCKTST.EXE не запустится, тогда только через regfox. Для этого вставляем в конфигурационном файле:
[LicParam]
logfilewriteflag=on
logfilefullname=d:\temp\regfox\regfox.log
входим один раз в какой либо модуль, если при этом видим торможение ключа, то смотрим в полученный лог.

На локале, т.е. прямо на сервере (см влож файл local.log) нормальный отклик 0,08 сек:
…
11:01:09,21 000100000000000Ch: (func) Inc_InterfaceTakeLic: 0x0ae7c6f8, VSCHET. ut=SELL - complete. Time=00:00:00,08
…
local.log

Через сеть (см влож файл network.log) отклик с задержкой 10,1 сек:
…
10:58:48,20 000100000000000Ah: (func) Inc_InterfaceTakeLic: 0x0af4d4d0, VSCHET. ut=SELL - complete. Time=00:00:10,10
…
network.log

Как решить проблему
Корень проблемы в том, что после очередных обновлений как-то странно начинает работать протокол сетевого обмена файлами, поэтому рекомендуется его отключить.
Делается это так:
На компьютере, где установлен сервер аппаратного ключа (2008, R2) в реестр нужно прописать:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters]
"Smb2"=dword:00000000
Такого параметра там нет, т.е. нужно эту строчку создать самим.

Что такое regfox?