"Вылетает" Галактика

ПНР и сопровождение

Модераторы: m0p3e, edward_K, Модераторы

Ответить
Den_Is
Постоянный обитатель
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 08 авг 2005, 20:11
Откуда: Омск

"Вылетает" Галактика

Сообщение Den_Is »

Коллеги, подскажите.
У некоторой части пользователей установлена локально на ПК Галактика (версия 7.12), база на сервере.
Операционка Win7. Регулярно устанавливаются обновления. С недавних пор Гал-ка стала "вылетать" при загрузке. Без всяких предупреждений, просто "вылетает" в черный экран и закрывается.
Читал, что похожая проблема была на WinXP, а вот про 7 никакой инфы нет. Никто не сталкивался с аналогичной проблемой? Может быть дело не в обновлениях?
з/ы операционка 32 разрядная.
andro
Посетитель
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 18 фев 2013, 12:26
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: "Вылетает" Галактика

Сообщение andro »

Если Вы думаете что дело в обновлениях, то можно для эксперимента поставить чистую винду без обновлений и протестировать будет ли вылетать, если не будет значит возможно какое то обновление критично для галки.
Алексей
Местный житель
Сообщения: 2896
Зарегистрирован: 24 июн 2005, 12:12
Откуда: Иркутская область

Re: "Вылетает" Галактика

Сообщение Алексей »

Вылетает скорее всего не из-за операционки... попробуйте почистить DSK TMP каталоги, файлы tmp crf res в каталоге запуска.
Den_Is
Постоянный обитатель
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 08 авг 2005, 20:11
Откуда: Омск

Re: "Вылетает" Галактика

Сообщение Den_Is »

да dsk мы сразу первым делом чистили.
Ребята всем спасибо за ответ. Дело действительно в обновлениях системы, после удаления Гал-ка запускается.
edward_K
Заслуженный деятель интернет-сообщества
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: SPB galaxy spb

Re: "Вылетает" Галактика

Сообщение edward_K »

в таких случаях нужно всегда смотреть логи
atlerror.log например и отправлять последнюю ошибку в нем в ТП с отчетом о рабочей станции в галке + о конфигурации системы.
Такое уже было, когда после очередных обновлений MS галка стала вылетать с ошибкой С000005. И до сих пор при такой ошибке первым делом нужно отключать DEP. Еще заметил на атлантисе 5.5.25, что могут быть проблемы с автоматическим сжатием журнала. Сапорт при этом сжимает без проблем.
Ответить