Терминальная Галактика

Администрирование баз данных (Pervasive.SQL, MS SQL, Oracle, утилита Support)

Модераторы: m0p3e, edward_K, Модераторы

Ответить
Chernikov
Посетитель
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 06 мар 2019, 11:19

Терминальная Галактика

Сообщение Chernikov »

Добрый день! Примерно для 40 пользователей используется терминальный доступ к ИС Галактика, пользователи подключаются посредствам RDP к 2 серверам (балансировка нагрузки). Периодически у пользователей повисает процесс Altexec - Программа atlexec.exe версии 5.5.33.0 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Далее помогает перезагрузка терминального сервера, после чего пользователи выполняют повторное подключение и работаю до следующего подобного случая. Подскажи в чем может быть дело?

Мое предположение - это потеря сетевых пакетов, хотя картина повторяется чаще на одном из серверов, но бывает что подобное начинается у них по очереди.
edward_K
Заслуженный деятель интернет-сообщества
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: SPB galaxy spb

Re: Терминальная Галактика

Сообщение edward_K »

Для начала нужно посмотреть atlerror
Часто на стабильность влияет dep
Может быть проблемы с аппаратным ключом
Лучше переключить на ip
Chernikov
Посетитель
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 06 мар 2019, 11:19

Re: Терминальная Галактика

Сообщение Chernikov »

edward_K писал(а):Для начала нужно посмотреть atlerror
Часто на стабильность влияет dep
Может быть проблемы с аппаратным ключом
Лучше переключить на ip

1. В atlerror пользователей есть только такая информация:
Код исключения: C0000005 (Общее нарушение защиты доступа к памяти)
Параметры исключения (2): 00000000 00002075
Адрес исключения: 0062F56A atlexec.exe.1:0022E56A
2. Скажите пожалуйста что такое - dep?
3.Ключ настроен на - обмен файлами (т.е. transpotrtype = 0)
проблемы с аппаратным ключом наверное сказывались бы и на локальных пользователях, но пока такого не наблюдается
edward_K
Заслуженный деятель интернет-сообщества
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: SPB galaxy spb

Re: Терминальная Галактика

Сообщение edward_K »

Поищите код ошибки и отдельно dep
здесь и в гугле. 99% это оно. Эпизодически сие лечат- до следующего обновления винды
Файловый обмен рекомендует отрубание smb2
Chernikov
Посетитель
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 06 мар 2019, 11:19

Re: Терминальная Галактика

Сообщение Chernikov »

edward_K писал(а):Поищите код ошибки и отдельно dep
здесь и в гугле. 99% это оно. Эпизодически сие лечат- до следующего обновления винды
Файловый обмен рекомендует отрубание smb2
Спасибо за советы!
Всё нашел, реализовал, буду наблюдать
smb2 отключен
Chernikov
Посетитель
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 06 мар 2019, 11:19

Re: Терминальная Галактика

Сообщение Chernikov »

edward_K писал(а):Поищите код ошибки и отдельно dep
здесь и в гугле. 99% это оно. Эпизодически сие лечат- до следующего обновления винды
Файловый обмен рекомендует отрубание smb2
Edward_K, извините, Вы написали, что файловый обмен предполагает отключение smb2, соответственно на сервере при этом должен работать smb1?
edward_K
Заслуженный деятель интернет-сообщества
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 29 мар 2005, 17:49
Откуда: SPB galaxy spb

Re: Терминальная Галактика

Сообщение edward_K »

Да. Ищите здесь smb2. Лучше все таки на ip перейти. Но это возможно только для 9
Ответить